～はじめに～

当宅配クリーニングご注文後、お客様への布団収納バッグなどをが入った"ふとん収納キット"の配送を行います。
その後のクリーニング済おふとん配送で、全部で2回のお客様宅への配送がございます。

1回目…ふとん収納バッグ、オーダーシート等の布団集荷キットのお届け
→集荷キットの配送は、ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。

2回目…クリーニング及びリフォーム完了後のお届け
→2回目のお届けは、通常10日～14日前後です。集荷キット同封のオーダーシートに記入いただいたご指定の日程、もしくはお電話等でお打合せをさせて頂きます。


～ご注文について～

Fリフォーム便をご注文後、お布団をご送付いただき確認した時点で
【中の羽毛の再利用がほとんど不可能な場合】
【中身のダウンの比率が著しく少ないもの】（ダウン比率70%以上）
等、リフォームが不可能な場合は、お電話で確認させていただいた上でFパック便（ふとん丸洗いクリーニング）に変更させていただく場合があります。
その際はFパック便該当商品との差額分をご指定口座へご返金させていただきます。

また、【リフォームもクリーニングも不可能な場合】につきましては、お電話で確認させていただいた上で、お預かりしたお布団をそのままご返送させていただく場合があります。
その際は送料は着払いにてご返送いたします。あらかじめご了承ください。

劣化した羽毛はリフォームの中で取り除く場合がありますが、お布団をご送付いただき確認した時点で、
【リフォーム作業後に標準の追加羽毛ではあまりふっくらと仕上がらないと思われる場合】
お電話にて追加羽毛をオススメする場合があります。
また、特にふっくらとさせたいとご希望される場合、オプションで100gあたり1,200円（税抜）にて承っておりますので、是非ご利用ください。


～ご注文の流れ～

詳しいご注文の流れにつきましては、オンラインショップ（オンラインショップへジャンプします）のQ&A、もしくは各商品ページをご覧ください。
なお、ご注文は24時間承っておりますが、土日祝日等当社定休日につきましては翌営業日に受付となります。

ご注文前にご不明な点や聞きたい点等がある場合にはTEL：0120-38-2105までお気軽にお問い合わせください。